Tempo estimado de leitura: 5 minutos
The Latin American financial landscape is no longer a “sleeping giant.” Today, it is a laboratory of global innovation. In a recent episode of The Fintech Podcast, Franco Zurita, Co-founder and COO of Monnet Payments, sat down to discuss the monumental shifts occurring in the region. From the “Pix-ification” of national economies to the grueling challenges of cross-border scaling, Zurita’s insights provide a roadmap for any fintech looking to thrive in 2026 and beyond.
Franco Zurita,“Transactional data allows you to be more efficient. It lets us find payment and consumption patterns—by industry, by hour, or by ticket size—which helps us suggest changes to route transactions or avoid fraud.”
Cofounder of Monnet Payments.
The genesis of efficiency: Solving the refund crisis
The story of Monnet Payments began with a specific, painful friction point in the Chilean market. Despite Chile being a highly banked country with high credit card penetration, the infrastructure for reversals and refunds on debit or bank transfers was archaic: while a credit card refund took 24 hours, a bank transfer refund could take up to 21 days.
“We saw this opportunity not only in Chile but across the region,” Zurita noted. This led to the birth of Monnet in 2020, initially focusing on helping airlines and retail giants manage these “pay-outs” or refunds. Today, that mission has expanded into a massive regional operation covering payroll, provider payments, and commissions; essentially any bulk payment from a company to an individual.
The real-time revolution: Beyond the hype
The last year has been defined by one word: acceleration. The dream of real-time payments is becoming a mandatory standard. Brazil’s Pix has served as the ultimate catalyst, proving that a centralized, open-access infrastructure can bring millions into the digital economy overnight.
We are now seeing the “Pix effect” ripple through other markets:
- Peru: The interoperability between Yape e das Plin is breaking down the walls of closed-loop digital wallets.
- Colombia: Implementing the SENA (now Breve) sistema para unificar transferências em tempo real.
For a provider like Monnet, being at the forefront of these pilots is essential. The goal is to ensure that whether a customer uses a wallet, a bank transfer, or a QR code, the transaction feels instantaneous and invisible.
The hidden complexity of regional scaling
One of the most profound insights from Zurita is the “illusion of proximity” in LatAm. While countries share borders and often a language, their financial “rails” are worlds apart.
“The biggest challenge is replicating what you’ve done well in one country in a new one with completely different bureaucracies and customs,” Zurita explained. Monnet currently operates in nine countries (including Mexico, Chile, Peru, and Brazil) and plans to reach 12 markets by the end of the first half of 2026, adding Paraguay, Bolivia, and the Dominican Republic.
To manage this, Monnet employs a dual strategy:
- Inorganic Growth: Acquiring local players with superior products, as they recently did with a provider in Chile to accelerate their roadmap.
- Organic Growth: Deepening local connections with banks and regulators.
O Franco disse...
"O maior desafio é replicar o que se fez bem num país num outro país com burocracias e costumes completamente diferentes"
A obsessão pelo checkout: onde a conversão se concretiza ou fracassa
Para qualquer comerciante, o «momento da verdade» é o processo de pagamento. Na América Latina, as taxas de conversão muitas vezes sofrem não por falta de intenção, mas devido a atritos. Zurita salientou que muitos métodos de transferência bancária na região ainda exigem sete ou oito passos (um processo que foi «normalizado», mas que está pronto para uma transformação).
A especialização técnica de Monnet centra-se em otimização do processo de checkout. Ao reduzirem um processo de quatro etapas para uma ou duas, têm um impacto direto nos resultados financeiros do comerciante. À medida que o mercado se torna mais exigente, o vencedor não será apenas aquele que tiver mais conexões, mas aquele que oferecer a experiência do utilizador (UX) mais fluida.
Dados e IA: O escudo e a espada modernos
À medida que os pagamentos passam a ser efetuados em tempo real, o intervalo de tempo disponível para detetar fraudes reduz-se a milésimos de segundo. É aqui que Inteligência Artificial e das Transactional Data Enrichment tornar-se crucial.
Ao analisar padrões — horários das transações, valores das transações e comportamentos específicos do setor —, as fintechs podem agora:
- Melhorar a experiência do utilizador: Utilizar dados históricos para sugerir instantaneamente o método de pagamento preferido do utilizador.
- Gestione as transações de forma mais inteligente: Enviar um pagamento através do sistema bancário é a forma mais provável de garantir a sua aprovação.
- Prevenir a fraude: Identificar anomalias antes de o capital sair da conta.
O caminho até 2027: Interoperabilidade e além
Quando questionado sobre uma «Rede de Pagamentos Unificada da América Latina», Zurita mantém-se pragmático. Embora seja improvável que, a curto prazo, venha a existir uma rede regional formal imposta pelo governo, interoperabilidade privada já chegou.
Estamos a assistir a iniciativas de empresas privadas que criam soluções que permitem a um turista brasileiro pagar com Pix numa loja chilena através de códigos QR.
O plano de ação de Monnet inclui o lançamento contas virtuais—um passo revolucionário que oferece aos clientes globais (dos EUA, da Europa ou da Ásia) um único ponto de acesso a vários mercados da América Latina.
A conversa com Franco Zurita deixa uma coisa clara: o futuro da fintech na América Latina passa por remover as costuras. Seja através de dados mais inteligentes, redes mais rápidas ou processos de pagamento mais simples, o objetivo é tornar a circulação de dinheiro tão fluida quanto a informação que a impulsiona. Para empresas como Coinscrap Finance, esta evolução representa uma enorme oportunidade para fornecer a camada de inteligência de dados que irá impulsionar esta nova economia acelerada.
Quer mergulhar mais fundo na tecnologia que está a redefinir o setor bancário?
Todos os meses, conversamos com líderes que, tal como Franco Zurita, estão a construir a infraestrutura financeira do futuro. Não perca nenhuma visão estratégica e mantenha-se na vanguarda da inovação.
