O banco está buscando novas formas de operar globalmente para se destacar da concorrência. Suas soluções de pagamento inovadoras e plataformas digitais cuidadosamente projetadas são prova disso. Além disso, consciente da importância de aumentar o tempo de uso, ele está sempre de olho em novos desenvolvimentos FinTech..
Este é o caso do produto "Mealheiro Santander" , uma ferramenta que permite aos usuários melhorar sua saúde financeira sem esforço.
Funcionamento do aplicativo de Micro Poupança do Banco Santander
“Hucha Santander” offers customers the possibility of saving a portion of their income through automatic rules, such as rounding off purchases or regular contributions. Users can also personalize their savings goals with a name or image of their choice and set a time horizon for reaching them. The problem is that there is often a motivational barrier to saving.
Não nos enganemos, a todos nós é difícil manter o compromisso com bons hábitos em geral, muito menos com nossa reserva financeira. É aqui que entram os princípios das finanças comportamentais: como indicou o economista e vencedor do Prêmio Nobel, Richard Thaler:
"Às vezes é necessário um pequeno empurrão para ajudar a população a tomar decisões que as beneficiem a longo prazo".
Richard Thaler
Por isso, a Hucha Santander oferece uma variedade de opções de configuração e personalização que aumentam o compromisso com os objetivos estabelecidos.
Como funciona a Hucha Santander?
- Arredondamento de compras com cartão até a unidade superior.
- Contribuição mensal fixa. Um percentual do salário, por exemplo.
- Contribuição pontual de um valor, estabelecido pelo usuário.
- Gamificação: contribuições serão feitas toda vez que seu time favorito marcar um gol ou ganhar uma partida.
- A personalização: permite dar um nome e uma imagem ao objetivo para aumentar o compromisso.
Quais são as vantagens da Hucha Santander?
Entre suas vantagens está a conveniência de poder acessar o dinheiro a qualquer momento, uma vez que o dinheiro se acumula no Mealheiro digital, uma conta à ordem sem comissões onde as economias estão 100% seguras. O cliente pode ver como seu dinheiro de acordo com as regras que definiu.
Uma vez alcançado o objetivo de economia, o usuário pode:
- Desfrutar de descontos exclusivos usando os cartões ou receber o reembolso de parte de suas compras no mês seguinte comprando nos estabelecimentos Premia.
- Acessar experiências exclusivas e sorteios (atividades esportivas, de entretenimento, lazer, cultura, música e gastronomia).
- Consultar os Avios acumulados no Santander One Iberia Plus, acessar ofertas para acumular mais e descobrir como aproveitá-los em voos, hotéis e experiências.
O papel das instituições financeiras como aliadas de seus clientes
Banco Santander precisava de uma solução ágil com a qual seus usuários pudessem economizar praticamente sem perceber. Sabendo que uma grande porcentagem da população espanhola precisa melhorar sua educação financeira e que quase 35% não sabe como a inflação afeta sua capacidade de economia, eles decidiram lançar uma ferramenta que tornasse a gestão da economia doméstica simples e divertida.
Os Gen Z recentemente declararam em uma pesquisa da Deloitte que o futuro financeiro e a gestão de suas economias domésticas os causam um alto nível de estresse. Felizmente, a tecnologia pode ajudá-los, fazendo com que seus bancos se tornem aliados ao oferecer pílulas de informação econômica, módulos de micro poupança integrados no app ou recomendações hiper personalizadas.
Integração e resultados obtidos pela Hucha Santander em seu primeiro ano
O módulo de micro poupança é integrado através de API (Interface de Programação de Aplicativos) de forma simples e rápida nas plataformas digitais do banco. É um sistema que pode ser consumido através de sua instalação nos servidores da entidade, de uma nuvem privada ou da nuvem da Coinscrap Finance. Trata-se de uma instalação totalmente flexível e multilíngue.
Vamos falar agora sobre os resultados: em menos de 10 meses, a Hucha obteve 80.000 clientes, gerou mais de 161 milhões de euros em economia e aumentou em 20% o NPS (Net Promoter Score) do serviço.
Como o banco destaca em seu blog:
"A Hucha Santander se une às últimas soluções financeiras automatizadas de controle de despesas que o banco está disponibilizando para seus clientes".
As vantagens de se posicionar como líder em inovação no mundo das finanças
Este investimento em inovação valeu ao Santander o reconhecimento da Euromoney como o melhor banco digital da Europa Ocidental. Este prêmio destaca a digitalização dos processos e operações da instituição, bem como o uso de ferramentas de inteligência artificial e algoritmos de aprendizado de máquina para criar modelos e serviços mais preditivos.
Na Espanha, o aplicativo móvel do Santander conta com 4,5 milhões de clientes, e se somarmos os acessos através da web, o número chega a 5,8 milhões.
A confiança que a instituição depositou na Coinscrap Finance é resumida perfeitamente na seguinte frase de Diego Romero, Head de Mobile Banking Europe & Spain no Banco Santander:
"A colaboração com a Coinscrap Finance acelerou e melhorou o projeto de micro poupança do Banco Santander. A colaboração com empresas FinTech permite ao banco reduzir o tempo de mercado através de integrações tecnológicas muito rápidas e específicas".
Diego Romero
Este é um ótimo exemplo de como a finança comportamental pode ajudar o usuário final. Se você estiver interessado em mais informações, ficaremos felizes em oferecer orientação gratuita sobre as ferramentas mais inovadoras no mercado bancário e de seguros.
