A seção onde a COCO promove a inovação tecnológica, inteligência artificial, aprendizagem de máquina e outras técnicas aplicadas a bancos e seguradoras.
Neste novo episódio do nosso podcast, conversamos com Edwin Zácipa, fundador e presidente do Fintech Latam Hub, uma das vozes mais influentes do ecossistema financeiro da América Latina.
Temos o prazer de apresentar um convidado muito especial: Leonardo Ramos, Country Manager da Clara para o México e Colômbia. Desde o primeiro minuto da nossa entrevista, Leonardo cativou-nos com as suas ideias sobre as dinâmicas de uma região tão ampla e complexa como a América Latina.
No nosso setor, é habitual falar de inovação e disrupção, por vezes parecemos um disco riscado! Mas o caso da Klar é diferente. Materializaram a promessa Fintech de desafiar o sistema bancário tradicional e fazer com que os serviços financeiros sejam realmente acessíveis à população mexicana.
O Transfer Learning tem potenciado a nossa capacidade de levar soluções financeiras aos mercados internacionais de forma rápida e eficiente. Graças a esta técnica de aprendizagem automática, conseguimos escalar as nossas soluções a nível global.
Ao contrário dos chatbots tradicionais, que se baseiam em roteiros predefinidos, a IA conversacional aproveita a tecnologia mais avançada para compreender o contexto, a intenção e até mesmo as nuances de uma conversa. Atender aos pedidos dos clientes a qualquer momento e em qualquer lugar já não é um desafio para as instituições financeiras.
Nos últimos anos, os neobancos desempenharam um papel fundamental na expansão do acesso a serviços financeiros na Colômbia. Para citar alguns números, em 2017 cerca de 40% dos colombianos não tinham acesso a serviços financeiros formais. A chegada dos neobancos transformou completamente este cenário!
A transformação digital dos pagamentos na América Latina avança a passo firme, e a Depay tornou-se uma das fintechs mais inovadoras do setor. O seu fundador e CEO, Joaquín Fagalde, conta-nos nesta entrevista como estão a revolucionar as transações transfronteiriças com tecnologia blockchain, pagamentos com criptomoedas e sistemas interoperáveis com QR.
No mundo das fintech, a capacidade de identificar problemas e transformá-los em oportunidades é o que distingue os verdadeiros inovadores. Franco Zurita, Diretor de Operações e cofundador da Monnet Payments, é um claro exemplo disso.
A IA conversacional vai mudar completamente a forma como os bancos interagem com os seus clientes. Já não é necessário esperar em filas nas agências ou passar minutos intermináveis ao telefone para esclarecer uma dúvida. Graças a esta camada intermédia inteligente, situada entre os dados transacionais e o utilizador final, os agentes virtuais oferecem respostas em segundos.
A Unicaja continua a avançar na sua aposta na digitalização e inovação financeira com o lançamento do seu novo serviço de mealheiros digitais. Esta ferramenta, desenvolvida em colaboração com a nossa fintech, permite aos seus clientes automatizar a poupança através de pequenas contribuições programadas, adaptando-se às suas necessidades e objetivos financeiros.
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