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A adoção da inteligência artificial na banca tradicional evoluiu de um teste-piloto para se tornar o cerne das estratégias de interação com os clientes. Em conjunto com Matías Venutolo (Banco Ciudad), analisamos a transição para a banca conversacional e a importância vital do enriquecimento dos dados transacionais.
Hernando Chica, presidente do Banco Agrário, revela a estratégia subjacente ao aumento da maturidade digital de 20 % para mais de 51 %, prestando serviços bancários às zonas rurais da Colômbia através do Open Finance, da análise avançada de dados e da presença física.
Como o processamento em tempo real está a transformar o cenário de pagamentos na América Latina? Franco Zurita, cofundador da Monnet, detalha as chaves para escalar uma fintech em 12 mercados regionais.
A Europa está a perder o controlo da sua infraestrutura de pagamentos? Lionel Martín, CTO da Lyra, analisa por que a soberania tecnológica e o Open Finance são os pilares da resiliência bancária em 2026.
No cenário bancário digital de hoje, o desafio é evidente: como podemos superar a “lacuna digital de acolhimento” à medida que nos adaptamos às interações online?
Um atraso de 12 segundos está a custar-lhe metade dos seus clientes? Neste episódio do The Fintech Podcast, o nosso Diretor de Marketing, Juanjo Gómez, conversa com Sebastián Pillado (Country Manager da Movizzon) sobre a razão pela qual 50% dos utilizadores espanhóis estão dispostos a mudar de banco devido ao fraco desempenho digital. Mergulhamos no mundo dos “erros invisíveis”, no custo emocional da latência das aplicações e na forma como o NPS preditivo está a revolucionar a forma como medimos a satisfação do cliente em tempo real.
Inés Muñoz, líder de expansão de mercado da CreditLogic, explica como a IA e a tecnologia modular estão a reduzir as tarefas bancárias manuais em 80% e porque é que o “human-in-the-loop” continua a ser vital para o futuro do crédito.
A transformação da banca vai para além do hype do ChatGPT. Da gestão de riscos à hiperpersonalização, analisamos como passar da experimentação ao impacto real com as ideias de David Roldán.
Nesta entrevista, Pablo Blasco, Diretor da Fintech Spain, partilha as suas ideias de mais de 25 anos de consultoria estratégica, ensino e autoria de Fintech Banking. Desde o nascimento do ecossistema fintech espanhol (apenas 37 startups na altura) até às ondas actuais de robo-advisors, open banking, criptografia, blockchain e IA, Pablo explica por que razão as pessoas devem permanecer no centro da transformação.
A Trade Republic, sob a liderança de Pablo López, está a revolucionar o panorama da poupança e do investimento em Espanha. Com mais de um milhão de clientes e uma rápida inovação de produtos, a fintech está a tornar o investimento acessível a todos, oferecendo produtos que vão desde o capital privado ao rendimento fixo a partir de um euro. López sublinha a importância da educação financeira, do planeamento a longo prazo e da democratização do acesso financeiro para criar uma cultura de investimento diversificada e sustentável em Espanha.
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