Os princípios da economia comportamental são o segundo "motor" dos nossos produtos financeiros. Aqui você encontrará análises sobre comportamento, hábitos financeiros, melhorias na experiência do usuário, psicologia de compra, finanças pessoais e muito mais.
Estamos a viver um momento de transformação no setor financeiro, marcado por uma mudança de enfoque: da digitalização operacional para a personalização inteligente. Esta nova fase é conhecida, por alguns, como "cognitive banking". Esta tendência representa uma evolução na forma como as instituições financeiras se relacionam com os seus clientes.
De acordo com o relatório Tech Trends 2025 da Deloitte Insights, a IA é o fio condutor de quase todas as tendências emergentes. No sector financeiro, esta tecnologia está a ser incorporada em todos os processos bancários - especialmente os que envolvem o serviço ao cliente e o agrupamento de utilizadores.
Por que decidi escrever sobre um livro de 2020? Acontece que Atomic Habits de James Clear, além de ser um best-seller internacional, é também uma das leituras que partilhamos no nosso pequeno clube da Coinscrap Finance.
Apresentamos o segundo resumo da nossa entrevista com Natalia Jiménez! Depois de falar sobre os seus primeiros passos, o foco na experiência do utilizador e a busca por um banco com propósito, a CEO do Lulo X aprofunda-se nas necessidades reais de uma população sub-bancarizada.
Liderar o desenvolvimento de produtos financeiros tornou-se uma tarefa desafiadora para bancos e seguradoras. No meu departamento, vejo diariamente o quanto é importante antecipar as necessidades das pessoas e transmitir-lhes que há alguém ao seu lado a cuidar das suas finanças.
A segunda parte do nosso Meets foi reveladora! Oriol Ros i Mas explica-nos como as equipas diversas e a tecnologia estão a transformar o panorama financeiro na América Latina.
Graças à análise da informação transacional, a indústria financeira está a transformar-se para oferecer melhores produtos e serviços. Atualmente, bancos, neobancos e Fintechs enfrentam um desafio complexo, mas comum em qualquer setor: adaptar-se ou morrer.
Neste artigo, vamos explorar o funcionamento destes programas de fidelização, analisar histórias de sucesso e descobrir os benefícios tanto para os consumidores como para os bancos e neobancos.
O modelo que está a ser mais adotado em todos os sectores é o dos "descontos só para membros" (75%). Trata-se de programas de cashback em que são oferecidos prémios imediatos em cada compra.
Aventure-se na retrospectiva de um ano repleto de sucessos! Faremos um balanço dos marcos alcançados, dos desafios superados e das ambiciosas metas que estão por vir. Ao longo destes meses, crescemos em muitos aspectos, tanto em número de membros da equipe quanto em quantidade de desenvolvimentos implementados. Esta é a crónica de um ano excepcional!
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