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Soberania de pagamentos e o desafio da IA: Um roteiro para o setor bancário em 2026
A Europa está a perder o controlo da sua infraestrutura de pagamentos? Lionel Martín, CTO da Lyra, analisa por que a soberania tecnológica e o Open Finance são os pilares da resiliência bancária em 2026.
A Imperatividade da Personalização: Como os líderes bancários estão a colmatar a lacuna de calor digital
No atual panorama da banca digital, o desafio é claro: como colmatar a “lacuna de calor digital” que surgiu à medida que passamos das agências físicas para as interações online? Os líderes do sector estão a defender uma abordagem à personalização do tipo “rastejar, caminhar, correr”, sublinhando que o sucesso é uma viagem gradual e não um esforço de tudo ou nada. Ao aproveitar os dados para criar experiências significativas e personalizadas, os bancos podem replicar o toque pessoal que antes era encontrado nas agências locais. Descubra como a IA e as estratégias inovadoras podem transformar as relações com os clientes e promover a fidelização no mundo financeiro em constante evolução.
UX na banca digital: Porque é que 50% dos clientes espanhóis mudariam de banco
Um atraso de 12 segundos está a custar-lhe metade dos seus clientes? Neste episódio do The Fintech Podcast, o nosso Diretor de Marketing, Juanjo Gómez, conversa com Sebastián Pillado (Country Manager da Movizzon) sobre a razão pela qual 50% dos utilizadores espanhóis estão dispostos a mudar de banco devido ao fraco desempenho digital. Mergulhamos no mundo dos “erros invisíveis”, no custo emocional da latência das aplicações e na forma como o NPS preditivo está a revolucionar a forma como medimos a satisfação do cliente em tempo real.
Simplificação radical: Como o CreditLogic está a transformar a originação de hipotecas com Inés Muñoz
Inés Muñoz, líder de expansão de mercado da CreditLogic, explica como a IA e a tecnologia modular estão a reduzir as tarefas bancárias manuais em 80% e porque é que o “human-in-the-loop” continua a ser vital para o futuro do crédito.
Os riscos do lançamento de projectos de Inteligência Artificial na banca e como enfrentá-los
A transformação da banca vai para além do hype do ChatGPT. Da gestão de riscos à hiperpersonalização, analisamos como passar da experimentação ao impacto real com as ideias de David Roldán.
O futuro da banca são as infra-estruturas... e as pessoas continuarão a estar no centro
Nesta entrevista, Pablo Blasco, Diretor da Fintech Spain, partilha as suas ideias de mais de 25 anos de consultoria estratégica, ensino e autoria de Fintech Banking. Desde o nascimento do ecossistema fintech espanhol (apenas 37 startups na altura) até às ondas actuais de robo-advisors, open banking, criptografia, blockchain e IA, Pablo explica por que razão as pessoas devem permanecer no centro da transformação.
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