Contamos-lhe como o setor Insurtech está a alcançar a mesma notoriedade e importância que o setor Fintech graças à tenacidade dos desenvolvedores.
Que produtos estão a lançar as insurtech?
A revolução tecnológica no mundo dos seguros veio para ficar, e prova disso são as 88 empresas que compõem o mapa Insurtech de Espanha, elaborado pela Finnovating com o apoio da Associação Espanhola de Fintech & Insurtech. Como novas incorporações deste mês, encontram-se: Drive&Win, Coinscrap, Bdeo e Amv Seguros.
Coinscrap Finance apresenta-se como uma aplicação que arredonda as compras para que o cliente de seguros possa poupar sem esforço. Para garantir o cumprimento dos seus objetivos, conta com o apoio do Plano de poupança Cling Cling, que lhe oferece a segurança e cobertura para todas as poupanças geradas. Apostando em ferramentas que se ajustam às necessidades específicas de cada utilizador, a indústria dos seguros torna-se dinâmica e ágil.
Reagir e transformar os modelos tradicionais de negócio
Desde a forma como estabelecem contacto com os clientes, até à análise de perfis de utilizador e à gestão do risco, há uma ampla gama de operações suscetíveis de melhoria na indústria dos seguros. Durante a colaboração da Coinscrap Finance com a CASER, foi testada a capacidade de adaptação e resposta do setor perante exigências cada vez mais rigorosas.
Porque as novas gerações têm isso claro. Querem produtos digitais, hiper personalizados e capazes de lhes dirigir mensagens únicas. Evitar a fricção com uma experiência de cliente impecável já está ao alcance de qualquer companhia seguradora graças aos últimos avanços tecnológicos.
Quais são as novidades para o setor segurador?
Simplificação das operações com automação
Graças às Insurtech, estão a ser digitalizados muitos processos manuais dentro da indústria do seguro. Tarefas como a subscrição de apólices, o processamento de reclamações e a incorporação de clientes, agora podem ser tratadas de forma mais eficiente e sem erros. Ao automatizar estes processos, as seguradoras poupam tempo e recursos, o que leva a tempos de resposta mais rápidos, uma maior precisão e uma maior eficiência operacional.
Experiências personalizadas para os clientes
As seguradoras podem agora recolher e analisar grandes quantidades de dados para obter informações sobre o comportamento, as preferências e os riscos potenciais dos clientes.
Além disso, ao aproveitar a análise avançada e a inteligência artificial, as seguradoras podem adaptar as suas ofertas, oferecendo apólices e preços hiper personalizados que se ajustem às suas necessidades específicas. Este enfoque não só melhora a satisfação do cliente, como também ajuda as empresas a identificar oportunidades de forma eficaz.
Melhoria da avaliação de riscos e detecção de fraudes
Ao utilizar algoritmos avançados, melhora-se a avaliação de riscos e a detecção de fraudes. Analisando diversas fontes de informação, como redes sociais, dispositivos de IoT e dados de terceiros, as seguradoras podem compreender profundamente os riscos.
Esta compreensão traduz-se em decisões mais precisas. Além disso, o uso de IA permite às seguradoras detetar reclamações fraudulentas com uma precisão melhorada.
Produtos e serviços de seguros inovadores
Também estão a ser impulsionados desenvolvimentos que seriam impensáveis há alguns anos. Um exemplo seria o seguro baseado no uso, capaz de oferecer prêmios personalizados com base no comportamento do cliente.
Outra tendência emergente é o seguro sob demanda, que fornece cobertura para eventos ou períodos específicos. Todos eles permitem alinhar-se com as expectativas em mudança dos clientes e alcançar novos segmentos de mercado.
Ecossistemas colaborativos e parcerias
A indústria Insurtech favorece a colaboração entre as companhias de seguros tradicionais e as startups tecnológicas. Ao associarem-se, as seguradoras podem aproveitar a experiência e tecnologia das startups para encontrar soluções inovadoras que aceleram a sua transformação digital.
Estamos a verificar que é a única forma de manter-se na vanguarda do setor. Além disso, estes ecossistemas colaborativos promovem a experimentação e o desenvolvimento de ideias disruptivas que vão remodelar o panorama do seguro.
A capacidade das Insurtech para revolucionar a indústria do seguro
Ao impulsionar a digitalização, a análise de dados e a inteligência artificial, as seguradoras adotam uma abordagem adaptada a millennials e Gen Z. Desta forma, o setor renova-se e está melhor posicionado para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades da indústria. O seguro está em constante evolução e só podemos vislumbrar como será o futuro se nos encarregamos de o criar.
Revolucionando a forma como os seguros são oferecidos, geridos e experienciados os seguros pode dar alguma vertigem, mas os benefícios de superar as expectativas dos utilizadores são muitos e variados. Para começar, inovar traduz-se em aumentar a capacidade de retenção dos clientes existentes, bem como de gerar novas oportunidades de negócio. Evoluir com os tempos nunca teve mais sentido!
