Noticias

White Label: Servicios de banca digital que disparan la lealtad de tus clientes

Los denominados white label fintech services o servicios fintech de marca blanca, ofrecen la posibilidad de implementar servicios financieros y fortalecer la lealtad de los clientes.

Tabla de Contenidos

Los servicios de banca digital en la actualidad

Gracias a la consolidación de los servicios bancarios digitales, las soluciones tecnológicas se enfocan en la inclusión financiera y la gestión online del capital. Este fenómeno tan grande favorece tanto a las entidades que deciden incorporar modelos de negocios basados en la disponibilidad de los datos como a los clientes y usuarios que deciden utilizar servicios de banca digital.

Actualmente estos servicios se predisponen para el desarrollo de soluciones de negocios para empresas que busquen ofrecer servicios financieros propios a sus clientes. Debido a los proveedores de terceros, la intervención de las interfaces de programación de aplicaciones o API (como hemos mencionado en otros posts) las empresas acceden a interfaces y plataformas bancarias personalizables.

Por supuesto, este fenómeno depende en gran medida de la adopción por parte de los usuarios de las aplicaciones y plataformas de pago dispuestas para la gestión financiera. En este sentido, el informe The Global Findex Database 2021 del Banco Mundial destaca que su uso ha aumentado un 50 % desde 2011, y que hoy alcanza el 76 % de la población adulta.

Las finanzas digitales ofrecen instrumentos de crecimiento económico en países en desarrollo. Esto supone un incremento en el porcentaje de la población que puede acceder a condiciones más favorables de bancarización y disponibilidad de productos financieros. Al mismo tiempo, las fintech se constituyen como agentes fundamentales para la articulación del nuevo paradigma basado en servicios digitales para la banca.

Uno de los últimos avances en el desarrollo de la banca digital es la capacidad de las empresas adoptar soluciones digitales propias para la bancarización de sus clientes.

¿Cómo consiguen estas soluciones digitales?

A través de un tipo de API considerada de "marca blanca", un servicio personalizable cuyo propósito es justamente ese: ofrecer la estructura necesaria para la bancarización de los clientes.

White label para mejorar la fidelidad de los usuarios de banca digital

Las aplicaciones y soluciones de marca blanca utilizan la tecnología API para desarrollar interfaces de servicios financieros que pueden ofrecerse a los clientes —préstamos, mecanismos de ahorro, métodos de pago, etc.—. Estas aplicaciones aprovechan los datos e información de los clientes, recolectados de su actividad comercial online con autorización previa, para optimizar procesos y simplificar la gestión.

Gracias a ello, los clientes de la empresa obtienen una aplicación de la propia entidad bancaria. Sin embargo, esta app es desarrollada por una fintech que dispone de la infraestructura informática necesaria para ofrecer estos productos y servicios de marca blanca. Este tipo de soluciones “preparadas” se personalizan en función de las características de la empresa, y permiten:

  • Realizar transferencias, pagos instantáneos y débitos automáticos.
  • Solicitar productos y servicios financieros (créditos, préstamos, etc.)
  • Mantener una gestión eficaz de la actividad y obtener informes de rendimiento.

Características y beneficios de implementar soluciones digitales de white label

Este tipo de soluciones de marca blanca resulta fundamental para fortalecer la lealtad de los clientes con la organización e integrar las operaciones de la empresa al nuevo paradigma financiero. 

Estos son algunos de los beneficios de su implementación:

Optimización de procesos

Para una empresa o negocio, el desarrollo de servicios financieros supone una mejora significativa en el rendimiento de las operaciones. Además, representa una reducción en los costes asociados a la gestión, ya que no es necesario mantener un equipo gestor dedicado a ello, realizar un gasto en mantenimiento ni tampoco requiere una inversión de envergadura.

Mejorar el rendimiento comercial

Este tipo de soluciones digitales garantizan un mejor rendimiento de la actividad comercial y posibilitan una relación más estrecha con los clientes. Puede desarrollarse un catálogo de servicios dedicados a la gestión del ingreso: pagos, reintegros, cobros y beneficios adicionales por su empleo. Asimismo, este tipo de soluciones permiten ampliar la cartera para incluir productos financieros como créditos al consumo, tarjetas y préstamos.

https://coinscrapfinance.com/es/descarga-hucha-santander-caso-exito/

Fidelización de los clientes

Estableciendo un modelo de negocio que incluye soluciones financieras para el ahorro, el crédito y distintas alternativas de pago diferido, se potencia la fidelización de los clientes. Las soluciones de mejor rendimiento de white label ofrecen todo tipo de funciones dedicadas a aprovechar el perfil de los clientes para ofrecerles servicios personalizados. Esto supone un beneficio por el simple hecho de emplear aplicaciones y plataformas propias.

Segmentación y perfil del cliente

Uno de los beneficios más evidentes de implementar soluciones digitales de marca blanca es el despliegue de un sistema que permite segmentar la audiencia y obtener un perfil mucho más preciso de los clientes. Con ello, las soluciones basadas en API se retroalimentan con su uso y mejoran progresivamente el desempeño de los servicios ofrecidos. 

A mayor cantidad de información, mejor calidad de segmentación y personalización.

Los denominados white label fintech services representan un salto cualitativo en la gestión de servicios financieros. Estos permiten fortalecer la lealtad de los clientes ofreciéndoles soluciones digitales que garantizan el rendimiento de las operaciones cotidianas.

Apúntate a nuestra newsletter y recibe nuestras últimas noticias directamente en tu bandeja de entrada