En un mundo cada vez más digital, la banca no es la excepción y el uso de aplicaciones móviles para administrar nuestras finanzas se ha vuelto una necesidad. En este sentido, muchas instituciones financieras han puesto a disposición de sus clientes una gran variedad de aplicaciones para hacer sus transacciones y consultas de forma rápida y segura.
En este artículo, analizaremos las mejores apps bancarias de 2024, considerando la experiencia del usuario, la funcionalidad y la seguridad que ofrecen, así como las innovaciones que han incluido para hacer la vida financiera más fácil para sus usuarios.
Actualmente, existen muchas aplicaciones de banca móvil con las que manejar nuestras finanzas.
Antes de nada, veamos...
¿Qué son las apps de la banca móvil?
Estas aplicaciones son servicios informáticos de gestión que permiten administrar las finanzas personales y realizar la mayoría de las operaciones del sector. Se trata de interfaces que disponen de los datos de nuestras cuentas a las que los usuarios pueden ingresar en tiempo real.
Estas aplicaciones permiten automatizar las operaciones y reducir significativamente el coste de la gestión, simplificando enormemente el procesamiento de solicitudes y consultas. El usuario puede controlar las cuentas, los ingresos, realizar transferencias y acceder a todo tipo de beneficios asociados con la banca móvil.
Hoy en día, la mayoría de los bancos tradicionales ofrecen algún tipo de servicio de banca móvil o aplicación disponible para la gestión de sus finanzas. Este fenómeno tuvo su mayor incremento durante la pandemia, cuando se volvió fundamental la posibilidad de hacer este tipo de operaciones de manera remota.
Características de las mejores apps de banca
Al tratarse de productos y servicios de índole comercial, las principales características de las aplicaciones de la banca virtual se comparten por los distintos prestadores del mercado. Sin embargo, algunas de ellas destacan entre sus competidores por contar con mejores puntuaciones entre los usuarios y disponer una mayor capacidad operativa y variedad de servicios.
Por otro lado, la posibilidad de navegar por la aplicación de forma ágil e intuitiva también representa un punto extremadamente importante para el usuario. En este sentido, la aplicación debe ser visualmente atractiva, comprensible y sencilla.
En tercer lugar, se puede mencionar el coste y la posibilidad de acceder sin restricciones al servicio: la banca móvil se caracteriza por denotar una competencia feroz entre los distintos bancos y aplicaciones, por lo que el coste puede ser determinante —comisiones, suscripciones, vinculación de cuentas, etc.—.
Finalmente, las aplicaciones de la banca móvil deben tener una gran capacidad operativa para procesar de forma rápida las consultas, solicitudes y operaciones de los usuarios. Las mejores aplicaciones son aquellas que reducen al mínimo la espera del cliente.
¿Cuáles son las mejores apps de banca móvil de 2024?
Según los últimos informes, el número de operaciones que se realizan actualmente de manera online supera ampliamente el volumen de operaciones que se realizan de forma presencial en sucursales y centros de atención.
Las mejores aplicaciones son también las que más suscripciones tienen debido a la calidad del servicio y la experiencia de uso. Son económicas y ofrecen beneficios y premios a los usuarios, así como también la posibilidad de gestionar una cada vez mayor variedad de operaciones.
BBVA Móvil
La aplicación de mejor rendimiento del mercado pertenece al Banco BBVA. Esta ganó el premio a la mejor aplicación bancaria del planeta. Según sus funciones, experiencia de uso y características de gestión, esta dispone del mayor rendimiento y capacidad operativa.
En efecto, la mayoría de las operaciones bancarias como transferencias, pagos o consultas se pueden realizar de manera rápida y sencilla. La aplicación produce informes de y personaliza el uso para que las operaciones más frecuentes se encuentren más accesibles y menor tiempo.
La interfaz es intuitiva y se adapta perfectamente a las funciones de los diferentes dispositivos y sistemas operativos del mercado. Dispone de muy pocas restricciones en el tipo de operaciones.
App Sabadell Móvil
Esta aplicación es otra de las mejor valoradas por los usuarios y desarrolladores del sector. Es sencilla y ágil en las operaciones que ofrece; gestión de cuentas, transacciones, inversión y pagos, entre otros:
La aplicación dispone del sistema de firma digital que permite simplificar el proceso y acceder a un mayor número de operaciones sin recurrir a una segunda verificación de seguridad.
La App de Sabadell se actualiza constantemente para mejorar la calidad del servicio, con el objetivo de subsanar las reservas provocadas en el mercado debido al pobre rendimiento de esta y otras aplicaciones en años anteriores.
ING España
En el caso de las aplicaciones bancarias, ING es una de las más representativas del sector. Esta institución holandesa ofrece servicios bancarios, de inversión y seguros, la mayoría de los cuales pueden tramitarse a través de su aplicación móvil.
La entidad tiene una presencia muy fuerte en el ámbito digital, pero no dispone de una presencia física similar a la de los bancos tradicionales: ofrece la posibilidad de realizar retiradas sin comisiones en otras instituciones como bancos y supermercados.
Se trata de una aplicación que se enfoca especialmente en los servicios online y, por lo tanto, invierte mucho en mejorar la experiencia de uso.
Banco Santander
Con más de 10 M de instalaciones, la app móvil del Banco Santander es considerada una de las mejores en España debido a una amplia variedad de funciones y servicios que ofrece a sus usuarios.
La aplicación permite a los usuarios realizar transferencias bancarias, consultas de saldo y movimientos de cuenta, visualización de los diferentes tipos de tarjetas como cualquier otra app. Además, los clientes de Banco Santander pueden realizar pagos mediante el sistema de pago móvil Bizum sin tener que salir de la aplicación, lo que simplifica este tipo de transacciones sencillas.
Hablemos de su interfaz, la cual destaca por ser muy intuitiva y de gran usabilidad. Además, la aplicación es compatible con una amplia variedad de dispositivos móviles y sistemas operativos, sin dificultades en la adaptación del responsive.
La App Santander lidera el sector bancario gracias a la personalización de sus productos y servicios. Un ejemplo, es la Hucha Santander con la que el cliente establece metas de ahorro en base a sus objetivos y deseos.
CaixaBank Now
La aplicación móvil de CaixaBank es reconocida por ser una de las más completas y seguras de España.
Una de sus principales características es la amplia variedad de funciones que ofrece a sus usuarios que ofrecen la mayoría de apps de banca habituales. Sin embargo, permite la gestión de productos de inversión y ahorro, así como la contratación de productos financieros, como préstamos y seguros.
Si se tuviese que destacar la app de Caixabank por una única funcionalidad, esta sería su alto nivel en seguridad. La aplicación cuenta con tecnología de autenticación avanzada, como el uso de huella digital y reconocimiento faciall, que garantiza la protección de los datos y la privacidad de los usuarios. Asimismo, la aplicación utiliza encriptación de datos y ofrece la posibilidad de configurar alertas y límites de operaciones para una mayor seguridad.
EVO Banco
La aplicación móvil de EVO Banco se diferencia de otras aplicaciones bancarias por su enfoque en la experiencia del usuario y en la innovación tecnológica. Una de las principales características que destaca de la aplicación es la usabilidad de su diseño moderno y atractivo.
La EVO Banco ofrece una serie de funciones innovadoras que la hacen única. Por ejemplo, permite la apertura de una cuenta corriente de manera 100% digital en pocos minutos, sin necesidad de acudir a una sucursal física. Asimismo, ofrece una herramienta de análisis de gastos, que permite a los usuarios conocer en detalle sus hábitos de consumo y hacer un seguimiento de sus finanzas personales.
La filosofía de "todo digital” de esta entidad bancaria, se puede observar en servicios como la Hucha inteligente. Con esta herramienta podrás hacer uso del microahorro automático redondeando tus compras y poniéndote los objetivos que quieras para cumplir con tus metas de ahorro.
Imagin
En este ranking, no podría faltar un neobanco . Por ello, Imagin se ha colado en esta lista por ser una entidad digital diseñada exclusivamente para operar a través de dispositivos móviles. Esto permite una mayor comodidad y facilidad de uso para los usuarios, además de eliminar las barreras geográficas y horarias.
Ofrece una amplia variedad de servicios bancarios que van desde cuentas corrientes y de ahorro, tarjetas de crédito y débito, hasta préstamos personales y seguros. La aplicación permite realizar transferencias nacionales e internacionales, pago de recibos, recarga de móviles y acceso a descuentos y promociones exclusivas. Todo esto con una experiencia de usuario intuitiva y personalizada, gracias al uso de inteligencia artificial y machine learning.
En resumen, Imagin es una aplicación de banca móvil fácil de usar y diseñada para satisfacer las necesidades financieras de los usuarios de manera eficiente y segura. Muy aceptada en la y la confianza del usuario, en especial de Generación Z y Millennials.
Bankinter
Bankinter ofrece una app que destaca por ser una de las más completas y funcionales del mercado. Ofrece una amplia variedad de servicios, como la consulta de saldos, la realización de transferencias, la gestión de tarjetas o la contratación de productos financieros.
Al igual que otras de este ranking, la app de Bankinter resalta por su alto nivel de seguridad. Utiliza sistemas de autenticación biométrica, como el reconocimiento facial o la huella dactilar, para garantizar la privacidad y protección de los datos de sus clientes. También cuenta con herramientas de control parental y de límites de gasto para tarjetas, lo que permite a los usuarios tener un mayor control sobre sus finanzas.
Valoraciones y reseñas de las apps por sus usuarios
Las opiniones y valoraciones de los propios usuarios son una parte clave a la hora de tomar una decisión final, más aún en la elección de una app con la que administrar tus finanzas.
Por ello, aquí tienes una tabla con las puntuaciones de las reseñas de las stores y el total de descargas con las que cuenta cada aplicación:
El sector financiero y bancario ha sufrido una transformación muy grande debido al desarrollo informático. La mayoría de las operaciones se realizan de manera online y las nuevas generaciones de clientes esperan un rendimiento cada vez mayor. Las mejores apps de banca móvil prevén dicho fenómeno.
