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¿Cuál es el futuro del Open Banking? Esta es nuestra visión

En los últimos años, el mundo de la banca ha experimentado una notable transformación hacia lo digital. Desde el uso de aplicaciones para realizar transacciones hasta la recopilación de datos para ofrecer productos personalizados a los clientes, se ha generado un nuevo ecosistema mucho más abierto y versátil.

Tabla de Contenidos

¿Qué es el Open Banking y de dónde proviene este concepto?

Open Banking es una  práctica a través de la cual se comparte la información de los clientes con terceros  (while maintaining security and using APIs). With this information, users can receive a portfolio of offers and products much more personalized to their needs, also enjoying a greater number of available options.

Este concepto está impulsado por la PSD2 , a European regulation in charge of regulating payment services. Approved in 2015, it was the regulatory framework that finally promoted the application of the term IA y Open Banking  en el sector bancario internacional, que ya empieza a ver resultados con el uso de esta práctica.

Tendencias del Open Banking

La base del concepto de IA y Open Banking concept  is found in the client, with the aim of  brindarle una mejor experiencia in terms of personalization and offer of products and services. In this sense, the main trend of IA y Open Banking  se orienta hacia la optimización de la recolección de datos, integrando todos los servicios en el ERP de la entidad para obtener la mayor cantidad de información posible.

Algunas empresas como  BBVA, Abanca o Santander  already work with this methodology, seeing interesting results from its application. BBVA, for example, utiliza APIs para responder a las necesidades de los clientes, y ha apostado por la creación de canales de colaboración con negocios de distintos sectores, con el fin de garantizar una oferta amplia, variada y de calidad a sus usuarios.

Customers and Open Banking: the perception of society

Despite the fact that this methodology is a reality already established in the current financial environment, entities must be quite cautious when proportionally increasing their strategies. Payment  pasarelas de pago  tienen que diseñarse de forma adecuada, para evitar que los clientes adquieran desconfianza con la banca digital, y prefieran seguir utilizando los métodos tradicionales.

In today’s society, we can distinguish two fairly generalized groups in this regard. On the one hand, many customers are ready to discover and accept Open Banking  as a new reality. On the other hand, there is another segment of the population that does not like changes, and prefers to maintain the customs and actions of a lifetime.

Despite popular belief, we can find young and old people in both groups. For this reason, financial institutions must  incorporar estos cambios de manera paulatina y controlada , suministrando una gran cantidad de información a sus usuarios, con el fin de que conozcan a la perfección las implicaciones y ventajas de estos cambios.

El futuro del Open Banking en España

En España, el futuro del IA y Open Banking pasa  directamente por la  confianza de los usuarios  when using the new digital products. Banking entities have already adapted to new trends, so the range of products and services is large, but customers still do not trust the alternative models offered by this practice.

For this reason, the strategies designed by financial institutions in the coming years will be crucial in determining the transition of our society in this area. They must ensure that customers  perciban el cambio como algo positivo , comprendiendo las ventajas que IA y Open Banking supone en su día a día.

Prácticas y hábitos relacionados con el Open Banking

This trend has brought changes towards sustainability within the financial world. Through the massive collection of customer data, these can be categorized and analyzed to identify patterns and particular needs, offering them to companies from different sectors. With all this information, individual recommendations can be made to  reducir la huella de carbono , informando a los usuarios del impacto que tienen sus acciones en el medio ambiente.

Otras tendencias importantes dentro del amplio mundo del  open banking  la encontramos relacionada con dos términos: healthtech  (digitalización de la asistencia sanitaria) y  insurtech  (digitalización de los seguros) . These services have been a revolution in both sectors, thanks to the possibility of providing much more efficient, fast and personalized services through the digital plane. 

El uso de este tipo de herramientas por parte de los clientes es, sin duda alguna, un total acierto gracias a los beneficios it provides. Among all of them, we can highlight the notable ampliación de la cartera de oferta disponible en todo momento, la cual incluye productos y servicios personalizados y adaptados a la situación particular de cada individuo.

Open Banking  es la nueva realidad dentro del mundo financiero, a la cual todos debemos adaptarnos tarde o temprano. Cuanta mayor rapidez, más podremos disfrutar de todos los beneficios que ofrecen estas prácticas en el día a día.

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