Los principios de la economía conductual es el segundo "motor" de nuestros productos financieros. Aquí encontrarás análisis sobre el comportamiento, hábitos financieros, mejoras de la experiencia de usuario, la psicología de compra, finanzas personales y mucho más.
Los momentos predictivos en el mundo de los seguros ocurren cuando en nuestra vida tienen lugar acontecimientos relevantes como el matrimonio, tener descendencia o comprar una vivienda. También influye el contexto inmediato y el bombardeo de información al que estamos expuestos, que nos llevan a priorizar la seguridad propia y la de nuestra familia.
Si has estado atento a los cambios que se vienen produciendo en los hábitos de consumo en los últimos tiempos, nada de lo que digamos aquí te va a sorprender. Bueno, quizá una o dos cosas… Y es que, hoy por hoy, no podemos dejarnos llevar por las inercias del sector: según Salesforce, un 71% de los consumidores cambió de marca al menos una vez en el último año.
Te lanzamos una pregunta: Si ellos crecen con el enriquecimiento de datos, ¿Por qué tu banco no?
En este post hemos descrito uno de los secretos mejor guardados de los gigantes tecnológicos como Google, Amazon, Meta, IBM y Microsoft y su aplicación al mundo de las finanzas.
Lanzamos una guía para explicar cuáles son los pasos fundamentales para llevar a cabo una PdC exitosa. Son muchas las partes que pueden intervenir, y es necesario definir una hoja de ruta con hitos claros. También es importante utilizar sólo los recursos imprescindibles, así conseguirás maximizar tus resultados.
Cada vez se hace más necesario que las entidades se aproximen a los consumidores y les conozcan mejor. Se impone establecer unas políticas internas que maximicen el valor de la experiencia de usuario para encontrar el customer journey perfecto.
El Behavioural Design es una disciplina que combina diseño y psicología, pudiendo aplicarse a la mejora de la eficiencia de los productos digitales en general y de los financieros en particular.
Aquí tienes 6 barreras que superar para ofrecer mejores productos financieros a tus clientes.
La circulación abierta de la información financiera representa una mejora sustancial en términos de gestión de clientes y rendimiento de las transacciones. Los llamados datos abiertos son esenciales para establecer las estrategias aplicadas al open banking y aumentar la fidelidad de los clientes.
La gestión financiera es una de las tareas más importantes de la administración de empresas. Sin embargo, esta también resulta fundamental en el ámbito cotidiano para sostener nuestra calidad de vida y poder desarrollarnos. En este sentido, los siguientes pasos sirven para mejorar la gestión de las finanzas personales.
En la era tecnológica actual, es necesario implementar servicios de bienvenida que favorezcan la permanencia del cliente con la empresa. En este sentido, uno de los métodos más efectivos para ello es el digital onboarding.
El desarrollo de soluciones informáticas para la banca digital está en auge. Los llamados programas de recompensas en la banca digital representan uno de los métodos más eficaces de interacción digital en el sector.
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