Economía del Comportamiento

En este artículo, exploraremos cómo funcionan estos programas de fidelización, analizaremos casos de éxito y descubriremos los beneficios tanto para los consumidores como para los bancos y neobancos.

El modelo que está experimentando una mayor adopción en todos los sectores es el de los "descuentos sólo para miembros" (75%). Se trata de programas de cashback en los que se ofrecen recompensas inmediatas por cada compra.

¡Atrévete a sumergirte en la retrospectiva de un año lleno de éxitos! Haremos balance de los hitos alcanzados, los desafíos superados y las ambiciosas metas que se avecinan. A lo largo de estos meses, hemos crecido en muchos sentidos, tanto en el número de miembros del equipo, como en cantidad de desarrollos implementados. ¡Esta es la crónica de un año excepcional!

¿Qué es realmente la felicidad? Su búsqueda es un tema que trae de cabeza a la mayoría de los mortales. Casi todos estamos de acuerdo en que la felicidad y la seguridad económica van de la mano, ¿verdad? Por eso hemos querido comprobar hasta qué punto están ligados ambos conceptos. Los resultados de la encuesta “Potenciar la felicidad financiera”, publicada por The Currency, nos pueden ayudar en nuestro objetivo. ¡No te lo pierdas!

Imaginemos por un momento que la banca se nos presentase como una película… ¿estaríamos ante dramas, thrillers, comedias…? Te planteo este ejercicio porque las entidades intentan conectar con las personas y nos lanzan mensajes y ofertas –con mayor o menor fortuna– para provocar algún tipo de sentimiento, como el séptimo arte. Veamos de qué herramientas disponen para lograr que el sector financiero sea más humano.

El sistema financiero mexicano es como un gran barco que navega por aguas turbulentas y ha sido capaz de capear la tormenta global durante el primer semestre de 2023. A mediados de año, durante la presentación de su informe de estabilidad financiera, el Banco de México –conocido cariñosamente como Banxico–, enfatizó los desafíos a los que se enfrentan los bancos de todo el mundo.

Los momentos predictivos en el mundo de los seguros ocurren cuando en nuestra vida tienen lugar acontecimientos relevantes como el matrimonio, tener descendencia o comprar una vivienda. También influye el contexto inmediato y el bombardeo de información al que estamos expuestos, que nos llevan a priorizar la seguridad propia y la de nuestra familia.

Si has estado atento a los cambios que se vienen produciendo en los hábitos de consumo en los últimos tiempos, nada de lo que digamos aquí te va a sorprender. Bueno, quizá una o dos cosas… Y es que, hoy por hoy, no podemos dejarnos llevar por las inercias del sector: según Salesforce, un 71% de los consumidores cambió de marca al menos una vez en el último año.

Te lanzamos una pregunta: Si ellos crecen con el enriquecimiento de datos, ¿Por qué tu banco no?

En este post hemos descrito uno de los secretos mejor guardados de los gigantes tecnológicos como Google, Amazon, Meta, IBM y Microsoft y su aplicación al mundo de las finanzas.

Lanzamos una guía para explicar cuáles son los pasos fundamentales para llevar a cabo una PdC exitosa. Son muchas las partes que pueden intervenir, y es necesario definir una hoja de ruta con hitos claros. También es importante utilizar sólo los recursos imprescindibles, así conseguirás maximizar tus resultados.