La sección donde COCO impulsa la innovación tecnológica, inteligencia artificial, machine learning y demás técnicas aplicadas a bancos y aseguradoras.
Cuando hablamos de innovación, casi siempre pensamos en experiencias para el cliente final, particulares o empresas. Sin embargo, el cliente interno de las entidades también necesita innovación para mejorar. Ellos y ellas siguen operando con interfaces mucho menos glamurosas que las apps de los consumidores. Ese es el terreno que debemos conquistar.
¿Qué necesita un CIO para que su banca online marque la diferencia? En este artículo conocerás las estrategias que están ayudando a los responsables de innovación financiera a llevar sus entidades al siguiente nivel. No hablo solo de destacar entre la competencia y ofrecer una experiencia de uso óptima.
Las aplicaciones bancarias no muestran todo lo que el usuario necesita. Desde hace algún tiempo, estamos comprobando que las grandes corporaciones se esfuerzan por innovar para satisfacer las necesidades de sus clientes. ¿Pero qué pasa cuándo su músculo tecnológico no está lo suficientemente entrenado?
Todos los bancos compiten con la misma gama de servicios, lo que convierte la experiencia del cliente en el verdadero factor diferencial. Los mayores bancos a nivel global lo han comprendido hace tiempo y están aprovechando la tecnología para diferenciarse.
Vivimos un momento de transformación dentro del sector financiero, marcado por un cambio de enfoque: de la digitalización operativa a la personalización inteligente. Esta nueva etapa se denomina, para algunos, “cognitive banking”. Esta tendencia representa una evolución en la forma en que las entidades financieras se relacionan con sus clientes.
Cada banco cuenta con un tesoro oculto: millones de datos de transacciones que desgranan la historia financiera de cada cliente. Sin embargo, la mayoría de las entidades no saben cómo abrir ese cofre para sacar todo su valor. La inteligencia artificial (IA) está revolucionando la banca, pero sin una buena gestión de los datos, esa revolución puede quedarse en simple humo.
En una entrevista exclusiva para The Fintech Podcast, Óscar Gutiérrez, CEO y fundador de BioCredit y Akaike Credit Risk Solutions, compartió su visión sobre el ecosistema Fintech colombiano, la inclusión financiera y cómo sus emprendimientos están revolucionando el acceso al crédito en la región.
Lea Bank entró en España en 2022 con una propuesta digital difícil de ignorar. Hablamos con Diego Azorín, Country Manager, para descubrir cómo la experiencia nórdica, la automatización y el toque personal están revolucionando el crédito al consumo.
Según el informe Tendencias tecnológicas 2025 de Deloitte Insights, la IA es el hilo conductor de casi todas las tendencias emergentes. En el sector financiero, esta tecnología se está incorporando a todos los procesos bancarios, especialmente los relacionados con la atención al cliente y la agrupación de usuarios.
En este nuevo episodio de nuestro podcast, conversamos con Edwin Zácipa, fundador y presidente de Fintech Latam Hub, una de las voces más influyentes del ecosistema financiero de América Latina.
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