Te contamos cómo el sector Insurtech está alcanzando la misma notoriedad e importancia que el sector Fintech gracias a la tenacidad de los desarrolladores.
¿Qué productos están lanzando las insurtech?
La revolución tecnológica en el mundo de los seguros ha llegado para quedarse, y prueba de ello son las 88 empresas que componen actualmente el mapa Insurtech de España elaborado por Finnovating con el apoyo de la Asociación Española de Fintech & Insurtech. Como nuevas incorporaciones de este mes se encuentran: Drive&Win, Coinscrap, Bdeo y Amv seguros.
Coinscrap Finance se presenta como una aplicación que redondea las compras para que el cliente de seguros pueda ahorrar sin esfuerzo. Para garantizar la consecución de sus metas, cuenta con el apoyo de Plan de ahorro Cling Cling, que le ofrece la seguridad y cobertura para todos los ahorros generados. Apostando por herramientas que se ajustan a las necesidades específicas de cada usuario, la industria de los seguros se vuelve dinámica y ágil.
Reaccionar y transformar los modelos tradicionales de negocio
Desde la forma en que establecen contacto con los clientes, hasta el análisis de perfiles de usuario y la gestión del riesgo, hay un amplio abanico de operaciones susceptibles de mejora en la industria de los seguros. Durante la colaboración de Coinscrap Finance con CASER se puso a prueba la capacidad de adaptación y de respuesta del sector ante unas demandas cada vez más exigentes.
Porque las nuevas generaciones lo tienen claro. Quieren productos digitales, hiper personalizados y capaces de dirigirse a ellos con mensajes únicos. Evitar la fricción con una experiencia de cliente impecable ya está a disposición de cualquier compañía aseguradora gracias a los últimos avances tecnológicos.
¿Cuáles son las novedades para el sector asegurador?
Simplificación de las operaciones con automatización
Gracias a las Insurtech se están digitalizando muchos procesos manuales dentro de la industria del seguro. Tareas como la suscripción de pólizas, el procesamiento de reclamaciones y la incorporación de clientes, ahora pueden manejarse de manera más eficiente y sin errores. Al automatizar estos procesos, las aseguradoras ahorran tiempo y recursos, lo que lleva a tiempos de respuesta más rápidos, una mayor precisión y una mayor eficiencia operativa.
Experiencias personalizadas para los clientes
Las aseguradoras ahora pueden recopilar y analizar grandes cantidades de datos para obtener información sobre el comportamiento, las preferencias y los riesgos potenciales de los clientes.
Además, al aprovechar el análisis avanzado y la inteligencia artificial, las aseguradoras pueden adaptar sus ofertas, ofreciendo pólizas y precios hiper personalizados que se ajusten a sus necesidades específicas. Este enfoque no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también ayuda a las compañías a identificar oportunidades de manera efectiva.
Mejora de la evaluación de riesgos y detección de fraudes
Al utilizar algoritmos avanzados se mejora la evaluación de riesgos y la detección de fraudes. Analizando diversas fuentes de información, como redes sociales, dispositivos de IoT y datos de terceros, las aseguradoras pueden comprender a fondo los riesgos.
Esta comprensión se traduce en decisiones más precisas. Además, el uso de IA permite a las aseguradoras detectar reclamaciones fraudulentas con una precisión mejorada.
Productos y servicios de seguros innovadores
También se están impulsando unos desarrollos que serían impensables hace unos años. Un ejemplo sería el seguro basado en el uso, capaz de ofrecer primas personalizadas basadas en el comportamiento del cliente.
Otra tendencia emergente es el seguro bajo demanda, que proporciona cobertura para eventos o períodos específicos. Todos ellos permiten alinearse con las expectativas cambiantes de los clientes y llegar a nuevos segmentos de mercado.
Ecosistemas colaborativos y asociaciones
La industria Insurtech favorece la colaboración entre las compañías de seguros tradicionales y las startups tecnológicas. Al asociarse, las aseguradoras pueden aprovechar la experiencia y tecnología de las startups para encontrar soluciones innovadoras que aceleren su transformación digital.
Estamos comprobando que es la única forma de mantenerse a la vanguardia del sector. Además, estos ecosistemas colaborativos promueven la experimentación y el desarrollo de ideas disruptivas que van a remodelar el panorama del seguro.
La capacidad de las Insurtech para revolucionar la industria del seguro
Al impulsar la digitalización, el análisis de datos y la inteligencia artificial, las aseguradoras adoptan un enfoque adaptado a millennials y Gen Z. De esta manera, el sector se renueva y está mejor posicionado para enfrentarse a los desafíos y aprovechar las oportunidades de la industria. El seguro está en constante evolución y sólo podemos vislumbrar cómo será el futuro si nos encargamos de crearlo.
Revolucionar la forma en que se ofrecen los seguros, se gestionan y experimentan puede resultar desalentador, pero las ventajas de superar las expectativas de los usuarios son muchas y variadas. Para empezar, innovar se traduce en aumentar la capacidad de retención de los clientes existentes, así como de generar nuevas oportunidades de negocio. ¡Evolucionar con los tiempos nunca ha tenido más sentido!
